Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Ces conditions s’appliquent lorsque vous achetez des produits auprès de Whimsy Doodlings ApS. Les droits impératifs des consommateurs dans votre pays continuent de s’appliquer.

Vendeur

Whimsy Doodlings ApS
CVR 46740645
Orebovej 18
4295 Stenlille
Danemark
hello@whimsydoodlings.com
+45 53 34 21 49

Produits et commandes

La description, le contenu, la disponibilité et le prix total des produits sont indiqués sur la page du produit et lors du paiement. Les œuvres à l’aquarelle et les produits imprimés peuvent présenter de petites variations naturelles. Les images et les couleurs affichées à l’écran sont données à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit physique.

Vous pouvez vérifier et corriger vos informations avant de passer une commande. Un accusé de réception automatique confirme que nous avons reçu la commande. Le contrat d’achat est conclu lorsque nous acceptons ou expédions la commande, sauf indication contraire lors du paiement. Si nous ne pouvons pas accepter une commande, nous vous en informerons et rembourserons tout montant encaissé ou libérerons tout montant réservé, selon le cas.

Prix et paiement

La devise, le prix du produit, les taxes applicables, les frais de livraison et le total final sont indiqués avant l’achat. Les moyens de paiement disponibles, les conditions pertinentes et le moment du débit du paiement sont indiqués lors du paiement. Nous n’ajoutons pas de frais de paiement, sauf s’ils sont signalés avant l’achat et autorisés par la loi.

Livraison

Les destinations et modes de livraison disponibles, les délais estimés et le prix sont indiqués lors du paiement et, le cas échéant, dans la confirmation de commande. Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis, sauf accord exprès. Veuillez fournir des coordonnées et une adresse exactes.

Le risque est normalement transféré au consommateur lorsque celui-ci, ou une personne désignée autre que le transporteur, reçoit les marchandises. Si un colis est retardé, perdu ou endommagé, contactez hello@whimsydoodlings.com en indiquant votre numéro de commande et les informations pertinentes.

Rétractation, retours et remboursements

Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement. Les consommateurs bénéficiant d’un droit légal de rétractation disposent généralement de 14 jours à compter de la réception des marchandises pour nous informer de leur rétractation, puis de 14 jours supplémentaires pour les retourner. Des exceptions impératives peuvent s’appliquer.

Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes

Les droits légaux des consommateurs s’appliquent. Les consommateurs danois disposent généralement d’un droit légal de réclamation de deux ans en cas de défaut de conformité. Contactez-nous dans un délai raisonnable après avoir découvert le problème. Selon les circonstances et le droit applicable, la solution peut être une réparation, un remplacement, une réduction du prix, un remboursement ou une annulation.

Responsabilité

Aucune disposition de ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni ne limite les droits impératifs des consommateurs. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes imprévisibles ni des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Les produits doivent être utilisés de manière appropriée et sous la surveillance adaptée d’un adulte lorsque cela est pertinent.

Réclamations et droit applicable

Veuillez d’abord contacter hello@whimsydoodlings.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Les réclamations admissibles de consommateurs danois peuvent être soumises au Mæglingsteamet for Forbrugerklager auprès de Nævnenes Hus, sous réserve de son champ de compétence et des seuils en vigueur : naevneneshus.dk/start-din-klage.

Ces conditions sont régies par le droit danois, sans priver les consommateurs des protections impératives de leur pays de résidence. Les litiges sont traités par le tribunal ou l’organisme de règlement des réclamations compétent, conformément aux règles applicables.

Les conditions applicables à une commande sont celles présentées au moment où elle est passée. Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour les commandes futures.